Política de Privacidade

A Filón respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas pelos usuários de nosso site, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Informações Coletadas

Ao utilizar nosso site, podemos coletar as seguintes informações:

Dados fornecidos pelo cliente

Nome completo;
CPF;
Endereço de entrega;
Endereço de cobrança;
E-mail;
Número de telefone;
Informações necessárias para o processamento do pedido.

Dados coletados automaticamente

Endereço IP;
Tipo de navegador;
Dispositivo utilizado;
Páginas visitadas;
Tempo de navegação;
Cookies e tecnologias similares.

2. Como Utilizamos Seus Dados

Os dados coletados são utilizados para:

Processar e entregar pedidos;
Realizar atendimento ao cliente;
Enviar atualizações sobre pedidos;
Emitir documentos fiscais;
Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações;
Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Informações

A Filón não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais.

As informações poderão ser compartilhadas apenas quando necessário com:

Transportadoras e operadores logísticos;
Processadores de pagamento;
Plataformas de e-commerce;
Prestadores de serviços tecnológicos;
Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Todos os parceiros são selecionados com base em critérios de segurança e conformidade com a legislação vigente.

4. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação.

Os cookies podem ser utilizados para:

Lembrar preferências do usuário;
Melhorar o desempenho do site;
Analisar estatísticas de acesso;
Personalizar campanhas publicitárias.

O usuário pode desativar os cookies diretamente em seu navegador, embora algumas funcionalidades do site possam ser afetadas.

5. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra:

Acesso não autorizado;
Alteração indevida;
Divulgação;
Perda ou destruição.

Apesar de nossos esforços, nenhum sistema é completamente imune a riscos. Por isso, recomendamos que os usuários também adotem práticas seguras ao navegar na internet.