Fale Conosco

Na Filón, a sua satisfação é nossa prioridade. Nossa equipe está pronta para ajudar com dúvidas sobre pedidos, entregas, produtos, trocas, devoluções ou qualquer outra necessidade.

Central de Atendimento

🕒 Horário de Atendimento
Segunda à Sábado, das 10h às 19h

📱 WhatsApp
+55 12 98259-7853

📧 E-mail de Suporte
filon.atendimento@gmail.com

Prazo de Resposta

Nossa equipe responde à maioria das solicitações em até 24 horas úteis. Em períodos de alta demanda, esse prazo pode ser um pouco maior, mas faremos o possível para atendê-lo o mais rápido possível.

Acompanhamento de Pedidos

Caso deseje informações sobre seu pedido, envie uma mensagem contendo:

• Nome completo utilizado na compra;
• Número do pedido;
• E-mail cadastrado na compra.

Essas informações nos ajudarão a localizar seu pedido com mais rapidez.

Trocas e Devoluções

Caso necessite solicitar uma troca ou devolução, entre em contato por meio de nossos canais de atendimento. Nossa equipe fornecerá todas as orientações necessárias conforme nossa Política de Trocas e Devoluções.

Nosso Compromisso

A Filón trabalha diariamente para oferecer produtos de qualidade, atendimento eficiente e uma experiência de compra segura, transparente e confiável.

Agradecemos pela sua confiança!

Equipe Filón