Termos e Condições de Uso

Última atualização: Julho de 2026

Bem-vindo à Filón. Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com os Termos e Condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de realizar qualquer compra.

1. Aceitação dos Termos

Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, você declara estar de acordo com estes Termos e Condições de Uso, bem como com nossas Políticas de Privacidade, Reembolso e Devolução.

2. Sobre a Filón

A Filón é uma loja online especializada na comercialização de produtos de alta qualidade, oferecendo itens cuidadosamente selecionados para proporcionar praticidade, inovação e satisfação aos nossos clientes.

3. Cadastro do Cliente

Para realizar compras, o cliente poderá fornecer informações pessoais como:

Nome completo;
CPF;
Endereço de entrega;
E-mail;
Telefone para contato.

O cliente é responsável pela veracidade das informações fornecidas.

4. Produtos e Disponibilidade

Todos os produtos anunciados estão sujeitos à disponibilidade de estoque.

A Filón reserva-se o direito de corrigir eventuais erros de descrição, preços, imagens ou informações dos produtos sem aviso prévio.

As imagens dos produtos possuem caráter ilustrativo e podem apresentar pequenas variações de tonalidade em razão da configuração de cada tela.

5. Preços e Pagamentos

Os preços apresentados no site estão em Reais (R$).

As formas de pagamento disponíveis serão exibidas durante o processo de compra.

A confirmação do pedido ocorrerá somente após a aprovação do pagamento pela instituição financeira responsável.

6. Entrega

O prazo de entrega informado é estimado e passa a contar após a confirmação do pagamento.

Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos, incluindo:

Condições climáticas;
Greves;
Problemas logísticos das transportadoras;
Fiscalizações alfandegárias, quando aplicável.

A Filón não se responsabiliza por informações incorretas de endereço fornecidas pelo cliente.

7. Trocas e Devoluções

As solicitações de troca ou devolução deverão seguir as regras descritas em nossa Política de Reembolso e Devolução.

O cliente possui todos os direitos previstos pelo Código de Defesa do Consumidor.

8. Garantia

A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação identificados dentro do prazo legal.

Não estão cobertos:

Danos causados por mau uso;
Quedas ou impactos;
Contato com produtos químicos;
Desgaste natural decorrente do uso.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível no site, incluindo:

Textos;
Imagens;
Logotipos;
Identidade visual;
Materiais gráficos;

é de propriedade exclusiva da Filón ou utilizado sob autorização, sendo proibida sua reprodução, distribuição ou utilização sem autorização prévia.

10. Limitação de Responsabilidade

A Filón não se responsabiliza por danos decorrentes do uso inadequado dos produtos ou por indisponibilidades temporárias do site causadas por fatores técnicos ou de terceiros.